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Fiches pratiques
-- Je déménage, je construis
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Je m'installe dans un local professionnel
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Je fais raccorder mon local au réseau de distribution d'électricité
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Je fais installer un compteur de chantier
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Je quitte un local professionnel
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Je fais raccorder mon local au réseau de distribution de gaz naturel
-- Ma facture, mon compteur...
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Prix de l'électricité et du gaz : que payons-nous ?
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CSPE, TICGN, CTA, TVA... Toutes les taxes sur ma facture
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Relevé des compteurs et calcul de la consommation
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Rénovation de colonnes montantes électriques, les bonnes questions à se poser
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Les compteurs communicants Linky et Gazpar
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Comment lire les index sur mon compteur d'électricité ou de gaz ?
-- Je change de fournisseur
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Je souhaite changer de fournisseur
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Comment comparer les offres ?
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Puis-je revenir au tarif réglementé après avoir souscrit une offre de marché ?
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Qu’est-ce qu’une offre d’électricité verte ?
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Je suis concerné par la disparition des tarifs réglementés de gaz naturel. Que faire ?
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Je suis concerné par la disparition des tarifs réglementés d’électricité. Que faire ?
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Ma copropriété est-elle concernée par la disparition des tarifs réglementés de gaz naturel ? Que faire ?
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Ma copropriété est-elle concernée par la disparition des tarifs réglementés d’électricité ? Que faire ?
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Quels types d'offres existent à partir du 1er janvier 2016
-- Réclamations et litiges
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J’ai une réclamation concernant mon fournisseur ou le gestionnaire de réseau
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Que peut faire le médiateur national de l’énergie pour moi ?
-- Comprendre le marché de l'énergie
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Les modules pédagogiques
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Les acteurs du marché
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L’ouverture du marché de l’électricité et du gaz naturel à la concurrence
Comparateur et outils
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Liste des fournisseurs
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Calculette : Je mesure l'impact de la hausse de la CSPE
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Calculette : Je vérifie le montant de la CTA électricité
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Calculette : Je compare l’option Base et l’option HP/HC
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Glossaire
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Comparateur d'offres
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